פנסיון לכלבים, קטן ומשפחתי: תנאים מצויינים לכלב, יחס אישי ומחירים נוחים מאז 1996
לפניכם מוצגות השאלות הנפוצות ביותר, הנשאלות ע"י רוב הלקוחות.
אם אינכם מוצאים מענה לשאלתכם בעמוד זה, בדקו את דף אודות הפנסיון.
בפנסיון יש 12 חדרים + פנסיון ביתי.
אנחנו שומרים על הפרדה מלאה בין הכלבים בפנסיון ומביטיחים לכל כלב חדר משלו ולכן אנו לא מקבלים יותר מ13 משפחות כלבים במקביל.
אתם בטח תוהים מה זה "משפחת כלבים"? אם לאותם בעלים יש שני כלבים או שלושה - הרי שהם מאותה המשפחה והם יכולים להתארח באותו החדר.
אנחנו לא מאמינים במושג "כלב מסוכן" ולכן אנחנו מקבלים כלבים ללא הבדל גזע, דת ומין ;)
בכל מקרה, הכלבים בפנסיון שלנו לא באים במגע עם אורחים אחרים כך שגם אם אתם מביאים צ'יוואווה קטנטנה ובחדר ליד יהיה רוטוויילר אימתני, אין סיבה לחשוש. כל כלב בחדרו שלו, יוצא לחצר בזמן שלו ויוצא לטיולים אישיים משלו.
בוודאי. אין מגע בין האורחים בפנסיון כך שאין חשש של התלקחות זכרים.
קרא על החדרים בפנסיון.
אנחנו מרססים את התא של הכלב לפני שהוא נכנס אליו, אבל הכלב יכול לקבל קרציות בטיולים שאנחנו עושים אתו.
על כן מומלץ ביותר להביא את הכלב עם קולר נגד קרציות או כל תכשיר מניעה אחר.
בשום פנים ואופן לא!
הכלב יתארח במגורים פרטיים משלו וייצא לטיולים ברצועה עם מוליך אישי.
המדיניות שלנו היא לא לאפשר כל מגע פיזי בין הכלבים בכדי להימנע מהעברת מחלות ומריבות של כלבים!
כשכלב מפוחד או תוקפני אנחנו מנסים להתקרב אליו ולשכנע אותו לצאת לטיול, אולם לעתים אנחנו לא מצליחים ובמקרים שכאלו הכלב יישאר במגורים ואנחנו נטפל בו שם - אוכל, מים וניקיון.
בכל מקרה, איננו מוציאים כלבים לטיול בניגוד לרצונם.
במזומן (בלבד!) - בסוף הביקור.
בעיקרון אין צורך משום שאנחנו מספקים מזון טוב וטרי לאורחים בפנסיון.
אולם במידה והכלב רגיל למזון מסויים ואתם יודעים שחילופי מזון יכולים לגרום לו לתופעות לוואי, תוכלו כמובן להביא אוכל מהבית.
הבאת מזון מהבית לא מקנה הנחה בעלות האירוח.
לא אחת קורה שבזמן שאנחנו מלווים לקוח לחדר שייעדנו לכלבו, הוא מבחין בחדר אחר פנוי ומבקש להעביר את הכלב לחדר ההוא. אין לנו ברירה אלא לסרב!
ישנם שיקולים פנימיים רבים שהלקוח אינו מודע להם כמו גדלי הכלבים האחרים, סדר ביצוע ההזמנות, סידור התפוסה על פי תאריכי כניסה ויציאה של כל הכלבים, הכנה מראש של החדר (שטיפה וריסוס בטווח זמן רחוק מספיק מהגעת הכלב) ועוד.
בהתאם לכך איננו יכולים להתחשב בבקשות שנעשות בזמן ההגעה ועלינו לסרב להן.
הזמנת מקום דרך האתר היא הדרך המועדפת עלינו מכיוון שבצורה כזו אנחנו מצמצמים את הסיכוי לטעויות הנובעות ממגבלות הטלפון.
המטרה של ריכוז ההזמנות דרך הטופס באתר היא לשפר את השירות ולא להקשות על הלקוח. בכל מקרה של בעיה עם הזמנה דרך האתר נוכל לקבל את ההזמנה גם בטלפון.
ראה דף יצירת קשר.
כל יום שבו הכלב היה בפנסיון נחשב למניין הימים: כולל יום ההגעה ויום היציאה, ללא קשר לשעה. למשל: אם אתם יורדים לסוף שבוע באילת והבאתם את הכלב ביום חמישי (לא משנה באיזו שעה) והוצאתם אותו ביום ראשון (גם, לא משנה באיזו שעה) - מספר הימים יהיה: 4 (חמישי, שישי, שבת, ראשון).
אנחנו ממליצים להביא שמיכה \ כרית \ מזרן \ שטיחון (לא מכובסים כך שיישמר הריח מהבית) שהכלב רגיל אליהם מהבית - כך ניצור לכלב סביבה קצת יותר מוכרת ופחות מנוכרת.
קולר מהודק כך שהכלב לא יברח בטיול - חובה.
כדאי גם להשאיר אצלנו את הרצועה של הכלב שהוא רגיל אליה למרות שיש לנו רצועות משלנו, לכלב שאוהב לרוץ הרבה מומלץ להביא רצועה נמתחת ("פלקסי").
אנו מבקשים לא להביא כלי אוכל ומיים. יש לנו כלים משלנו והכפילות רק מפריעה לניקוי החדר.
אין צורך בפנקס חיסונים מכיוון שהכלבים לא באים במגע עם כלבים אחרים או עם גורמים שיכולים להעביר מחלות.