אין דבר יותר משמח מאשר לקבל מכתב תודה מלקוח מרוצה.
נודה לך מאוד אם תמצא את הזמן לכתוב כמה מילים על ההתרשמות שלך מהפנסיון ולשלוח לנו במייל (מומלץ לצרף גם תמונה).
"אין הנחתום מעיד על עיסתו" אמרו חז"ל, אולם לקוחותיו של הנחתום בהחלט יהיו עדים מצויינים.
בתור בעלי כלבים שמעולם לא ביקרו אצלנו, אתם יכולים ללמוד רבות על הפנסיון שלנו באמצעות דפדוף באתר, צפייה בתמונות ועיון במידע הרב, אולם הדרך הטובה ביותר לדעת מי אנחנו באמת היא לקבל חוות דעת סובייקטיבית מבעלי כלבים שביקרו בפנסיון בעבר.
במהלך השנים קיבלנו עשרות מכתבי תודה מלקוחותינו.
קיבצנו לרשותכם חלק מהמכתבים הללו כדי שתוכלו לקרוא ולהתרשם ממידת שביעות הרצון של המבקרים בפנסיון.
לשלמה ורעייתו שלום רב,
רצינו להודות לכם מקרב לב על הטיפול שהענקתם למייסי בפנסיון הביתי שלכם בשבוע שעבר.
(ועל כך שהענקתם לנו חופשה רגועה ושלווה באילת ... )
החום והאהבה שהפגנתם מרגע שנכנסנו לביתכם היה בדיוק מה שהשתוקקנו להעניק למייסי שלנו בזמן היעדרנו ואין לי ספק שלא היינו יכולים למצוא זאת בשום מקום אחר.
מייסי חזרה הביתה שמחה, מאושרת, נקייה ורגועה בדיוק כמו שנמסרה לידיכם ועל כך תודתנו מקרב לב.
כיף היה לפגוש אנשים טובים שכמותכם בדרך לאילת
אין ספק שנחזור להשתמש בשירותכם בחופשות הבאות שלנו
חיזקו ואימצו על עבודתכם הנאמנה.
בתודה גדולה
משפחת שטיין
חג שמח,
המקום מקסים, נוח מאוד לנו במיוחד שזה בדרך לחופשה, וגם בדרך חזרה הכלב נכנס חזרה לאוירה המוכר לו, "מיקה" התנהגה כאילו לא היתה בפנסיון, המקום נקי ויפה, המחיר עוד יותר נוח (זול).
תודה לכם,
אנו כבר מסרנו למשפחה את כתובת הפנסיון.
-יצחק
שלום וברכה,
אנחנו תושבי אילת והשארנו עד כה רק פעם אחת את הכלבה שלנו אצלכם.
האתר שלכם בהחלט גרם לנו להעזר בשירותכם, היות שלא הכרנו אף אחד שהיה אצלכם.
הרישום דרך האתר והמשוב המהיר- הכל מצויין.
הכלבה שלנו הגיבה כמצופה כאשר באנו לקחת אותה - התרגשה להתאחד עימנו ולהכנס לאוטו
ההתנהגות שלה בימים שלאחר השהות במעון היתה לגמרי רגילה ושיגרתית.
שוב תודה רבה על האירוח של סנדי בפנסיון וכל טוב
ממשפחת גליקסמן
שלמה וחנה שלום רב,
תודה רבה על הטיפול המסור של כלבנו ווינדי.
יישר כוח!
להתראות בפעם הבאה,
משפחת לוי ממעלה אדומים
חנה ושלמה שלום רב,
ברצוננו להודות על האירוח והטיפול המסור בסילבר.
למרות שמדובר בגור השייך לגזע גדול , ובדרך כלל סילבר רגוע וממושמע אך לעיתים בטיול הוא מושך את המוליך מתוך סקרנות ועשוי להיות תוקפני בזמן ארוחתו, לא נרתעתם ושמחתם לקבלו לפנסיון.
כשהגענו לקחתו חזרה מחופשתנו ראינו גור רגוע ששמח מאוד לקראתנו.
תודה,
משפחת רחמנוב
לבעלי הפנסיון בספיר, שלום רב!
הרבה שנים, שמונה או תשע שנים, בדרך לאילת (אנו בעלי יחידת נופש בקלאב-אין), היינו תמיד נכנסים אליכם ומשאירם בלב שקט את כלבנו האהוב, פנג. ובדרך חזרה הביתה היינו מקבלים כלב שמח ובריא כמו שהיה בכניסה (לא ברור מאליו, פעם הכלב היה בפנסיון במרכז וקיבלנו אותו עם שילשולים ובמצב קטסטרופלי).
היום ראיתי בבוקר את התוכנית עליכם בערוץ 2 (עם חני נחמיאס), וזה הזכיר לי לרשום לכם מכתב תודה על הכל.
השנה היינו גם באילת, אבל הפעם לא נכנסנו אליכם, וזה היה מוזר, דיברנו על זה גם בדרך לאילת כשעברנו את ספיר, לפני כמה חודשים פנג האהוב שלנו נפטר, כנראה מדום לב.
אם בעתיד יהיה לנו כלב, אז ברור שנמשיך להיפגש איתכם על בסיס שנתי, לנו אין אופציה אחרת מלבדכם כפנסיון.
ושוב, תודה על הכל!
ממשפחת שלפיר,
רמלה
הרבה תודה על ההשגחה הצמודה של הכלבה וההבנה כי היא כלבה שקטה ונעימה למרות מה שאומרים על כלבה שכמותה (בגלל שהיא אמסטף מעורב עם בוקסר) כמו כן ניסיתם ואף הצלחתם להעניק לה שהות נעימה בזמן שהייתה בפנסיון: הכלבה משחקת עם מים ושמו לה אמבטיה גדולה שמתאימה לה והיה ניתן לראות שהיא נהנתה כאשר הכלבה חזרה הביתה רגועה ושקטה כאילו לא עבר עליה דבר מה חריג והכל היה רגיל כבכל יום.
תודה שבכל פעם שהתקשרנו אליכם על מנת לברר מה שלום הכלבה קיבלנו תשובה נעימה כי הכלבה בסדר והיא יצאה לטיול כזה או אחר והכלבה שיחקה עם כלבים אחרים.
ההבנה ש
כמו כן גם כאשר הקדמנו את חזרתנו (ולא נימסרה על כך הודעה מראש ועל זאת אני התנצלתי) התקבלתי בצורה נעימה וטובה והוסבר לי מה היה עם הכלבה בזמן שהותה בפנסיון.
לסיכום: תודה על הכל וכניראה כי ניפגש שוב בפעם הבאה שניהיה "בדרך לאילת".
תודה,
שמוליק
לצוות הפנסיון "בדרך לאילת",
תודה רבה על האירוח הנפלא והמסור שנתתם לכלבתנו אלכס.
בזכותכם הצלחנו להנות בחופשתנו באילת מבלי לדאוג למה שקורה לכלבה,
האם מטפלים בה כראוי והאם יש לה את כל מה שהיא צריכה.
אין ספק שהשירות היחס והעלות הנמוכה הופכים את הפנסיון לפנסיון הטוב ביותר בו שהתה אלכס.
בברכה ובתקווה להיפגש שוב,
אלכס ומשפחת קוזאק
שלמה שלום,
נהננו מאוד מהאירוח של מיקו בפנסיון.
היה קל מאוד למצוא את המקום, התאים מרווחים ומתאימים לצורכי הכלב.
היחס היה אדיב ואנו נאמץ את המקום בחום ונגיע בכל פעם בדרכינו לאילת.
ניפגש בחופשה הבאה,
מיקו וורד.
להיתראות....
שלום לכם!
רצינו להודות לכם על האירוח הנפלא שאתם מעניקים למיקה כבר פעם שלישית הכלבה חוזרת תמיד רגועה ושמחה ואפשר להרגיש שטיפלו בה באהבה ומסירות.
הפנסיון שלכם מעולה ואנו ממליצים בכיף לכל מי שאנחנו מכירים להגיע אליכם.
היחס נעים מאוד והמיקום נוח להגעה במיוחד כאשר נוסעים לאילת.
שוב המון תודה....חג שמח.....ונתראה בחופשה הבאה........
מיקה ,מאשה ויוסי.
שמול שלום,
ברצוני להודות לכם על השירות הנפלא והיחס שכלבי סול קיבל בפנסיון.
התרשמתי מהתנהגותו של כלבי סול כי עבר חוויה נעימה בעת שהותו בפנסיון.
אתר האינטרנט יוצא מן הכלל, מפורט וקל לגלישה וצוות הפנסיון אדיב ומקסים.
המחיר סביר ונוח ויש לציין שתנאי הפנסיון ברמה גבוהה!
אשמח לקבל את שירותכם בפעם הבאה שאשהה מחוץ לאילת.
בכבוד רב,
ד"ר אורן אברמוביץ'
מנהל אגף השירות הווטרינרי העירוני
עיריית אילת
שלמה שמול ולכל המשפחה,
תודה על האירוח שהענקתם לסאני, סאני תמיד חוזרת מהפנסיון רגועה ושמחה שלא כמו בפנסיון אחר שניסינו לפני תקופה באילת...
זו גם הסיבה שאנחנו תמיד חוזרים אליכם.
תודה,
רונית ובועז
היי שמול,
היה לנו כיף להיכנס לאתר שלכם - האתר מכיל את כל התשובות לחששות שלנו, המידע היה אמין ומדויק והדבר גרם לנו לקבל החלטה במהרה. הזמנת המקום הייתה נוחה וקלה.
המיקום של הפנסיון מעולה ולא היה לנו צורך בהסבר על ההגעה מכיוון שאנו מכירים את המקום.
צוות הפנסיון היה אדיב. התקשרנו מספר פעמים ונתקלנו ביחס אכפתי וסבלנות וכן בכנות.
המחיר סביר בהחלט, התנאים בפנסיון טובים, גודל החדרים סביר, המיקום משולט ורמת הנקיון גבוהה.
הכלב שמח לקראתנו, התרשמותנו האישית שטוקו קיבל יחס אישי ואוהב.
גם המלצנו עליכם לחברים ובעקבות זאת הגיעו לפנסיון שלכם עוד 2 כלבים.
אז ישר כח והמשיכו בעבודתכם!
מירב ואילן
שלום!
בסה"כ נראה שמילקי נהנתה אצלכם בפנסיון, טיילה, אכלה ובסה"כ השהות היתה טובה.
המחירים מצויינים.
היה קל להגיע לפנסיון הן בהלוך והן בחזור.
התנאים בפנסיון טובים מרווחים דיים ונקיים.
יום טוב,
רונית
שלמה שלום רב,
ברצוננו להודות לכם על הטיפול המסור בכלב ווינדי ממעלה אדומים: על היחס, המחיר והשירות המקסים.
תודה רבה,
להתראות שנה הבאה.
פנינה
שלום רב,
אנחנו והכלבות שלנו נהנים מאוד מכל הקשור לפנסיון שלכם. קל ונוח להזמין מקום, האתר מזמין ומאוד אינפורמטיבי, המחיר מתאים, הכלבות מאוד מרוצות בהגיען ובעזיבתן ונראות מצויין ומטופלות היטב, השירות אדיב ומתחשב גם כשאנחנו די קשים מבחינת דיוק בזמני ההגעה, החדרים נעימים ומרווחים מאוד וכל הכלבים מקשקשים בזנב ונראים מרוצים.
בקיצור הכל טוב למעט המרחק מאילת שמקשה עלינו מבחינת התארגנות עם הכלבות, המטען במכונית וזמני ההגעה. את המיקום לא ניתן לשנות ולכן אנחנו מקבלים הכל באהבה מאחר והכלבות מרוצות.
תודה על המקום הנעים שמקל מאוד עלינו . אנחנו יודעים שהכלבות מרגישות טוב מאוד אתכם וסומכים עליכם.
תודה וכל טוב,
דורית ששר
אילת
הי שמול.
ראשית תודה לכם על הארוח.
באתר שלכם נתקלנו כשהתעניינו בפנסיון, ועדיין לא היינו בטוחים שזה הדבר הנכון עבור לוקה. האתר שלכם הוא הראשון שהופיע לנגד עניינו ושיכנע אותנו שזה הדבר הנכון. ההסבר, התמונות, ההמלצות.
המיקום של הפנסיון לגמרי נוח בדרך לאילת, לא היתה שום בעיה להגיע אליכם, יש שילוט בדרך וכשהגענו לספיר שלמה המתין וקיבל את פנינו. קיבלנו יחס אדיב בטלפון וגם כשהגענו.
לגבי המחיר, לא מכירים מחירים של פנסיונים לכלבים (זו הפעם הראשונה שהשארנו את לוקה בפנסיון), אני רק יכולה להעריך שלרוב יקר יותר, לדעתי המחיר זול מאוד ושווה במיוחד בהתיחס לתנאים שהכלבים מקבלים (בביקורנו באתר הופתענו לגמרי מהמחיר הנמוך).
התרשמנו מאוד מגודל החדרים, מהחדרון הפנימי, מהניקיון, וממכשיר הרענון לכלבים.
באשר להתנהגות של לוקה עת העזיבה, כמובן שלוקה שמחה לחזור הביתה, אי אפשר להתעלם מכך שזו פעם ראשונה שאנו משאירים אותה במקום זר, והיא לא ממש הבינה את ההתרחשויות ולאן נעלמנו פתאום מחייה, כך שבאופן טבעי היא הכי רצתה הביתה. אבל, בפעם הבאה שנגיע והמקום שלכם כבר לא יהיה זר עבורה, אני מניחה שזה יהיה שונה. בכל אופן בבית היא חזרה מהר מאוד לשגרה.
לסיכום: אין ספק שנספר לחברים עליכם, ובודאי תראו אותנו בקרוב שוב.
אני יכולה לומר שכאחת שעבדה שנים רבות עם כלבים וביקרה בכלביות רבות התרשמתי מאוד מהמקום, מהיחס החם, מהאיכפתיות.
אפשר בקלות לזהות שאתם עושים הכל האהבה, ומכבדים מכל הלב את ההולכים על ארבע.
כמו כן, אנו נמליץ עליכם בחום, ללא תמורה אלא באהבה, מגיע לכם להתפרנס מהנתינה המבורכת שלכם.
מאחלים לכם חג שמח, פרנסה טובה, ושרק תפרחו ותגדלו.
באהבה,
דורית גור (לוקה)
בוקר טוב,
ראול ובוני חזרו הביתה רגועים ושמחים וזה הדבר החשוב ביותר - מבחינתי זה אומר הכל !
מעבר לזה האתר שלכם ידידותי למשתמש וברור, היחס שקיבלתי הן בטלפון והן במקום היה אדיב ונעים, הפנסיון ממה שראיתי נראה נקי ומטופח (הכלבים חזרו נקיים ללא פרעושים וכו'...)
והמחיר לעומת המרכז שווה לכל כיס.
המון תודה ואני בטוחה שנתראה שוב וכמובן שנמליץ...
שבת שלום וסופ"ש נפלא
יעל וגם בוני וראול
שלום רב!
האתר מצויין, ההזמנה נוחה, המיקום טוב וההוראות מצוינות.
אני חושב שבטלפון דיברתי רק עם שלמה והוא היה מאד נחמד ואדיב וסבלני, איתו גם נפגשתי בפנסיון, שעשה עלי רושם טוב, נקי, לא קטן כלל ואפילו יש חימום ללילות הקרים.
המחיר-מאד הוגן, אין מה להגיד, אתם לא צריכים אותי בשביל לומר לכם מה המחירים שפנסיונים אחרים גובים(שלא בצדק).
באופן כללי אתם מעולים, ובדיוק מה שהיינו צריכים.
תודה!
דוד
שלום שמול,
יש לי רק דברים טובים לכתוב:
- אתר האינטרנט ידידותי ומספק את כל המידע הנדרש; טופס ההזמנה נוח מאוד ואיפשר לי להזמין מקום בשעה לא שגרתית; הוראות ההגעה מדויקות.
- את סוף השבוע העברנו בחוות האניטלופות כך שהמיקום של הפנסיון היה מצויין.
- התנאים בפנסיון נראו מפנקים. הרגשנו שגם סינגה זכתה לנופש. היא גם חזרה נקייה, שמחה ונינוחה.
- בקיצור - סינגה עוד תחזור...
בברכה,
אפרת
הי שמול.
צ'יף היה קצת המום, אבל זו פעם ראשונה שלו, אז זה מובן.
אהבתי את היחס, הניקיון שהיה לי חשוב מהכל, הוא חזר בריא, ללא שום טפילים ואפילו לא ירד במשקל.
ללא ספק חששתי בהתחלה, אבל כשראיתי את היחס של שלמה, שהבין שצ'יף הוא פחדן לא קטן, הוא נתן לו את הזמן להתאקלם. אומרים שיש כאלו שמבינים כלבים, החמיאו לי בעבר ואמרו את זה לי, היום אני אומרת את זה על שלמה בפה מלא...
הכלב קיבל טיפל מסור, המקום היה נקי לחלוטין וצ'מפ שלי חזר הבייתה מאושר.
תודה רבה לכם ונתראה בפעם הבאה...
ענת.
היי,
נורא שמחתי למצוא אתכם בגוגל, והאמת נורא הייתי מרוצה מהשירות.
אם תזכרו השארתי את זארה שלי בעיניים דומעות, כי היא נורא חשובה לליבי. וכבר ברגע הראשון הבחור שקיבל אותי ניסה להרגיע. וזה היה נחמד מאוד.
מרוב דאגתי אפילו התקשרתי באותו ערב לשאול לשלומה, והתבשרתי שהכל בסדר :)
היה נורא קל להבין את האתר. לפי הטקסט הובן לי שזה משהו משפחתי וחם, וזה מה שגרם לי לבחור בכם, מה גם שהעסק ממוקם במקום מאוד-מאוד נוח לאנשים שנוסעים לאילת. אין צורך בנסיעה מיוחדת לפנסיון והכנות מוקדמות מראש. יש לציין שהמפה באתר מובנת מאוד ולא היו סיבוכים בדרך בכלל.
היה נורא נעים ונוח להזמין באתר, ויש לציין שאכן הטלפון מכם הגיע מאוד מהר.
המחיר היה נוח מאוד, והוגן.
החדרים בפנסיון גדולים וזה משהו שנורא אהבתי, פשוט ממבט ראשון היה לי קצת קשה לראות מלא מלא כלובים וכלבים נובחים .. אבל זה משהו שטבוע בי, זה נראה נורמלי שכל כלב לבד, אפילו עדיף.
זארה חזרה מהפנסיון כמו ששמנו אותה, לא הראתה סימני דיכאון או עצבות והייתה ממש שמחה, מה שמעיד על השהות הנעימה שחוותה אצלכם.
בגדול, רציתי להודות לכם נורא, ואני מאמינה שפעם הבאה שארד לאילת, אני אבקר אצלכם שוב!
שתהיה שנה טובה !
מירית
היי שמוליק,
רציתי לציין שהכל היה מושלם, גם זמן התגובה האיכפתיות גרם להבין שבצד השני יש עם מי לדבר.
האירוח היה כנראה לשביעות רצון הבנות - הן לא התלוננו :-)
המקום היה נקי גם כשהגעתי וגם כשהלכתי וזה היה חשוב לי לראות.
אגב זה שאתם משתמשים בשמות הכלבות עושה לי את זה, אני בטוח שגם ללקוחות האחרים.
בקיצור כשבאתי לקחת אותן הן היו שמחות.
אני בטוח שבפעם הבאה אהיה יותר רגוע באילת כשאני מבין באילו ידיים הם נמצאות :)
המון תודה על הכל!
בברכה,
עופר
שלום!
נלחצנו מאוד להשאיר את מאיה בפנסיון בפעם הראשונה, אך הופתענו לגלות שהיא חזרה שמחה מאוד, לפי הקוצים שעליה נוכחנו לדעת שאכן טיילתם איתה כמו שאתם מבטיחים.
הכלבה שמחה מאוד לקראתנו, ונראה שאהבה את שלמה, חזרה הביתה ללא טראומה, להיפך אף השתפרה בעשיית צרכים בחוץ (בשלבי גמילה).
כל הכבוד על ניהול העסק בצורה כל כך טובה, אנשים בארץ נוטים להרוס את מה שבנו ברגע שמצליחים, אך אצלכם נראה שהכל מנוהל כמו שצריך. גם השקעה באתר טוב: האתר קל ונוח, כמו כן ההזמנה, הימצאות בכל מנועי החיפוש באינטרנט.
המחיר טוב ומושך, המקום קטן נקי ונחמד במיקום מצויין, החדר גדול, נקי ומוצל והצוות אדיב ומצויין.
אמליץ עליכם בכל הזדמנות - המשיכו כך!
חג שמח ושנה טובה,
אלון
שלמה שלום,
בהמשך לביקור הקודם שלנו באילת בו אירחתם את סימבה שלנו אצלכם, ולאור חוות הדעת הטובה מאוד שסימבה שידר לנו, אנו מעוניינים שגם בחופשה הקרובה סימבה יתארח אצלך בפנסיון.
אנו יוצאים לחופשה בחג ראשון של (...).
בברכה.
אילן.
שלום שמול!
אתר האינטרנט שלכם טוב ומאוד מפורט, אין שום בעיית הבנה או התמצאות. ההזמנה דרך האתר נוחה.
צוות הפנסיון (אבא שלך) היה מאוד אדיב הן בשיחות הטלפון והן בפנסיון (אל תפטר אותו).
המחירים שלכם מאוד נוחים וזו אחת הסיבות שבגינה אני מביא את הכלב אליכם.
התנאים בפנסיון מאוד טובים, החדרים גדולים ביחס לפנסיונים אחרים, המקום נראה נקי מאוד. מההתרשמות שלי הכלב נראה בסדר כשאספתי אותו בחזרה, לא ניכר כי הוא היה אומלל מנטישתינו למס' ימים.
התרשמות כללית: אהבתי את הפנסיון מבחינת גודל החדרים וההפרדה בין הכלבים, מאוד אהבתי את המחירים ואת היחס שהכלב זוכה לו.
בברכה (ותמסור ד"ש לאבא),
עמירב אלי
שלום שמול!
זו הפעם השניה שאני אצלכם יותר נכון הכלבים שלי. אין ספק שאתם מטפלים בכלבים באהבה ולכן לא חשבתי על שום פנסיון אחר.
האתר באמת נותן את כל המידע גם למי שאינו מכיר אתכם ומאז הפעם הראשונה, אם כי עד כמה שזכור לי מאז לא היו בחדרים טפטפות הצינון וזו הייתה הפתעה נעימה לגלות שאתם מנסים לשפר את התנאים הטובים במילא.
נאלצתי להתקשר בשנית על מנת לבצע את ההזמנה משום שאימי לא ידעה את תנאי ההרשמה (שצריך לשלם מקדמה). בכל אופן היות וידעתי שאין מקום טוב יותר לכלבי מאשר אצלכם התקשרתי שוב שילמתי את המקדמה על פי הנוהל שלכם.
פרט לכך הטיפול בשימי היה למופת ואין ספק שנחזור.
בנוסף לכך הפנייה לקבלת משוב רק מחזקת את אשר ידעתי וכל הכבוד שהינכם מוכנים ופונים לשמוע את דעתנו ואין ספק שהרווח כולו שלכם וכמוני וודאי גם אחרים יחזרו !!
בברכה,
אילן
ראשית, תודה על האירוח.
האתר יפה, ברור ומראה על רצינות.
המיקום נוח, קל להתמצא.
האדיבות והכנות שהייתה כלפי - מהשיחה הראשונה.
המחיר סביר בהחלט.
אין כלב שאוהב להתנתק מבעליו, יחסית החזרה לשגרת החיים מבחינת הכלבה היתה טובה, דבר שמעיד על היחס שזכתה במהלך שהותה אצלכם.
סה"כ משאיר טעם טוב לפעם הבאה.
שוב תודה רבה.
רונן יובל - ראשל"צ
שלום שמוליק!
היינו מאוד מרוצים. בעיקר הערכתי את הסבלנות לענות לכל טלפון ולעדכן וניכר היה שבאמת אכפת לכם.
המיקום בספיר מצוין וקל מאוד למצוא את המקום, המחיר בהחלט נח, המקום נקי מאוד ומרווח.
הכלבים חזרו עם מצב רוח נפלא וכאילו לא קרה כלום ואף סקיי התאוששה מהר מאוד.
אין לי ספק כי בכל נסיעה לאילת נשמח לשים את הכלבים אצלכם ואף נמליץ בחום לכל מי שרק יתעניין בפנסיון!
בברכה,
כרמית
היי שמול !
אתחיל בזה שהמענה אכן היה מהיר כפי שמובטח באתר, באתר שלכם לא גלשתי הרבה רק נכנסתי לעשות הזמנה ובסה"כ הכללי מאוד קל ומהר לבצע את זה.
התרשמותי מהמקום הינה טובה. המקום נקי ומסודר, אין ריח של צואת כלבים, הכלובים גדולים דיים ומרווחים והיחס סה"כ נראה טוב כלפי הכלבים!
הכלבה שהכנסתי הינה כלבת פינצ'ר שדי קשה להבין מההתנהגות שלה איך היה, אך אני יכול לציין כי עצם העובדה שהגעתי והיא לא נבחה בטירוף אומרת שבסה"כ היא לא סבלה.
מיותר לציין כי גם בנסיעתי הבאה די סביר שאשתמש בשירותכם ואף אמליץ לחברים!
המון תודה,
איל
לשלמה שמול והצוות שלום!
אל הפנסיון שלכם הגעתי בשנה שעברה לאחר שכל קרוביי סרבו לטפל בכלבה שלי שהייתה אז בת חמישה חודשים אבל כבר גדולה וקשה. מצאתי את האתר בגוגל ולאחר שבחנתי עוד פנסיונים ואתרים בחרתי בכם מכמה סיבות.
נתחיל באתר. האתר שלכם היה ברור ומפורט עם תמונות מפות טופס הזמנה ואפילו המחירים היו מפורטים דבר שלא מצאתי באף אתר של פנסיון אחר. האתר העביר תחושה של פנסיון עם אווירה ביתית הנותן יחס אישי לכל כלב, והמחיר ללא תחרות. גם המיקום של הישוב הוא מצויין ואין צורך לבצע סטייה מהדרך לאילת.
אף על פי שכתבתי לכם שכלבתי ליטה קשה ותוקפנית הסכמתם לקבל אותה. כשהגעתי אליכם שמחתי לראות שהמקום בדיוק כמו שהובטח באתר, לכל כלב מלונה גדולה וחצר המאפשרת לו להסתובב מעט ללא הרגשה של כלוב קטן.
דבר נוסף שתפס את תשומת ליבי הוא כשנכנסים למקום אין ריחות לא נעימים שבדרך ככל מתלווים למקומות בהם נמצאים כלבים רבים. כל הדברים האלו הקלו על עזיבת הכלבה (זו הייתה הפעם הראשונה בה נאלצתי לעזוב כלב שלי לא אצל משפחתי).
כשחזרתי לקחת את ליטה כעבור שבוע ראינו כי היא גדלה דבר שהראה לי כי טופלה היטב. היא חזרה ללא טראומות כאילו לא עזבה מעולם. השנה כבר לא ביקשתי "טובות" ידעתי שליטה תשהה אצליכם.
לצערי השנה ליטה שגדולה וחזקה הרבה יותר ניסתה לברוח ולכן שלמה סיפר לי שלא יכל להוציא אותה לטיולים. אני מעריכה מאד שהאמת נאמרה לי קשה ככל שתהיה. וכמו שאמרתי לשלמה אני מעדיפה שליטה תהיה סגורה לשבוע מאשר תלך לאיבוד במדבר (או בכל מקום אחר מכיון שאני מאמינה שגם אם היא הייתה אצל קרובים או אפילו בביתנו היא הייתה בורחת בנסיון למצוא אותנו). לאחר יומיים בבית היא כבר חזרה לעצמה.
כבר באילת סיפרתי על הפנסיון שלכם לאנשים וגם עתה לכל מי ששואל מה עשיתי עם הכלבה אני מספרת עליכם וממליצה מכל הלב.
להתראות בעזרת השם בשנה הבאה!
כלנית קטי בראדלי
ברצוני להודות על הארוח של אמיגו אצלכם בפנסיון!
אין ספק שהיה מוצלח מאוד [אמיגו חזר רגוע ושליו לעומת מקומות אחרים בהם שהה].
חג שמח,
אורלי גרינשטיין
שלמה שלום,
תודה רבה עבור האירוח שלכם ללונה היקרה.
זה לא הייתה הפעם הראשונה שלנו אצלכם...ואנחנו מאוד מרוצים מהשירות.
האתר נוח מאוד לשימוש, וקל למצוא את הפנסיון בישוב. המחיר מצוין.
לונה – התנהגה בסדר גמור ולא ניכר שחוותה חוויה קשה אלא ההפך הוא הנכון ונראה כי היא אוהבת את המקום ומוקירה את מארחיה.
תודה,
יפתח
שלום שלמה,
כשלקחנו את ג'רי חזרה, הוא היה במצב טוב מתמיד. ניתן היה להבחין בכך שדאגתם לו טוב.
אני חייבת לציין שהאתר שלכם נוח מאוד והוא ענה לנו על כול השאלות, הדברים ברורים ודאגתם לפרט על כול שיטת האירוח והטיפול שלכם - שזה בדיוק מה שלקוח חדש צריך.
שיטת האירוח מצאה חן בעיננו: הכוונה לשטח הגדול שמקבל כול כלב, מלונה והיחס האישי שאתם מעניקים לכלבים.
תודה רבה, ונתראה בפעם הבאה!
משפחת חוטורצקי.
שלמה שלום!
מוקה חזרה נקיה וללא כל מחלה.
לעומת המקום קודם שהיתה בו - ההבדל הוא כמו בין שמים לארץ!
תמשיכו כך!
ונמליץ עליכם בחום!
סיגל ויורם
שלום רב,
ברצוננו להודות לשלמה ולצוות הפנסיון על הטיפול בבולי בראש השנה 2007.
זוהי פעם ראשונה שאנו משאירים את בולי בפנסיון והיו לנו קצת חששות.
מאחר והתרשמו מאוד מאתר האינטרנט המושקע, ולאחר שקראנו את התגובות באתר, לא היססנו והחלטנו לקחת את בולי אליכם.
מיד בהגיענו למקום ראינו שלכל כלב יש תא אישי גדול עם מים ואוכל טריים ושירות מצויין.
בולי חזר מאושר, ללא משקעים וחזר לשגרת יומו מהר מאוד – דבר זה מעיד על יחס חס ואוהב וניכר כי הוא נהנה מאוד לצאת מהשגרה בנוף מדברי (הן בנסיעה מחיפה אליכם והן בשהות עצמה בפנסיון).
ללא ספק בחופשה הבאה באילת נשמח לשים את בולי אצלכם שוב.
בתודה,
תמר ושלומי חזן.
שלום שלמה
אנחנו בעלי הכלב "בארני" ששהה אצלך במשך שבוע.
ברצוננו להודות לך על הטיפול בכלב.
כמו כן, התרשמנו מאוד מהשירות, ומהמענה הטלפוני המהיר והאדיב.
כמובן שנמליץ לחברים להפקיד את כלבם אצלך,
משפחת כהן
בוקר טוב שלמה!
אנחנו נהינו מהשרות, מהמיקום ומהעובדה שהפנסיון נמצא בדרכנו ולא דרש נסיעה מיוחדת.
המקום נקי ומסודר ואני מניח שמיקה נהנתה משהותה במקום.
נשמח לבקר שוב בעתיד,
רוברט
שלום שלמה!
כבעליו של שאנטי, נראה לי שהוא נהנה אצליכם בפנסיון.
ראיתי את התנאים בו הוא שהה והם ללא ספק תנאים טובים מאוד!
המחירים שלכם מאוד נוחים ואין לי ספק שבחופשתי הבאה באילת אני שוב יביא אליכם את שאנטי.
להתראות בפעם הבאה,
אלי
שלמה שלום,
איני נוהגת לרשום משוב בדרך כלל אך הפעם עונג לי לפרגן,
האתר מעולה ונעים, מקס היה מאושר וללא משקעים, המקום עצמו מרווח ונקי.
אין ספק שנחזור (בדצמבר שבועיים, אנו יוצאים לחופשה שנתית) ואמליץ לכל מי שיהיה מוכן לשמוע.
יישר כח,
חגית
שלמה היקר,
ברצוננו לציין לשבח את הניקיון ואת המקום המרווח של הפנסיון שלך, צ'יקה שלנו שהתה אצלך שלוש פעמים ובכל פעם קיבלנו אותה שמחה ומאושרת!
יש לציין שבפעם האחרונה היא לא אכלה ואתה לא ניסית להסתיר וסיפרת לנו.
המון תודה ויישר כוח!
להת' ב"דרך לאילת". (כנראה באוק'),
משפחת בן אהרון וצי'יקה-דימונה.
Hi Shlomo,
We were very happy with our experience. The site was very informative and easy to navigate . It would help to add more pictures of the places where the dogs stay, since we were nervous about not knowing.
The booking process was simple and took me 2 minutes. The Moshav is located in a very convenient place for people going to Eilat and we had a nice drive down from Jerusalem. We had a bit of trouble getting in and out of the gate at the entrance to the Moshav and had to wait.
When we picked Joy up we were happy to see she looked happy and we had to pull her out of the house to go home! We were happy with the detailed report we were given as to when she ate and went out.
All together it was a great experience and we will definitely leave her with you again next time we go down to Eilat.
Thanks allot!
Renee
שלום שלמה
היה נהדר לחשוב ש"על הדרך" לאילת יש סידור לבלו ולא היינו צריכים לשבור את הראש מה עושים איתה.
הכל נראה מצויין, כמו גם העלות הינה זולה ואטרקטיבית.
תודה על הכל
בטוחני כי בפעם הבאה - אתם תהיו המקום אליו נגיע שוב
בלו ומשפחת דרורי
כפר יונה
שלום שלמה
זו הפעם הראשונה שהכנסנו את מייטי לפנסיון. קיבלנו עליך המלצות חמות מנירית (שכחתי את שם משפחתה) , היא תושבת אילת, ולכן העזנו לנסות לארבעה ימים.
הגלישה באתר שלכם הייתה נוחה וידידותית. גם המענה שלכם היה מהיר. הפנסיון שלכם נראה נקי וידידותי ומייטי חזר הביתה ללא שום סימנים לטראומה ובריא לחלוטין.
אתה היית כנה בדיווח שלך על חוסר התיאבון שלו וזה נתן תחושה של אמינות. כך שהיינו מאד מרוצים מהפנסיון שלכם ומהאדיבות שלכם ובהחלט נמליץ עליו לחברים שיורדים דרומה ואם נגיע שוב לאילת נתארח אצלכם.
תודה ולהתראות,
רונית
לחברים בדרך לאילת!
אני בטוחה שדודלס טופל טוב אצלכם, המקום נראה נקי ומטופח ורואים שהיחס לכלבים טוב.
האתר הרשים אותנו מאוד, וכן הסברי ההגעה המפורטים.
תודה על הכל,
משפחת לוי.
שלמה שלום,
מני חזר מרוצה מהפנסיון ואנחנו מרוצים מהחופשה.
התנאים בפנסיון מצוינים - נקי ומרווח, הכלב חזר רגוע, נקי וללא טראומות בכלל.
קל היה להירשם דרך האתר והיית תמיד זמין בטלפון.
בקיצור, כולנו הינו מאוד מאוד מרוצים.
מני ואנחנו מחכים כבר לחופשה הבאה.
תודה ולהתראות,
אור, ורד, הילדים ומני
שלום לך שלמה,
אנו מאוד נהנינו מההיענות המהירה ומהשירות האדיב אותו קיבלנו מכם.
מאוד הופתענו מהניקיון שהיה במקום ומהתנאים שבו נמצאו הכלבים ממש מלון חמישה כוכבים!
כל הכבוד להשקעה ולתשומת הלב, ולרעיון שבאמת פתר לנו בעיה בעת חופשתנו באילת.
מאחל לעצמנו הרבה חופשות באילת, שנוכל לבקר אותכם ושפיקי תהנה להתארח אצלכם תמיד.
חזק ואמץ !
תודה ולהתראות בחופשה הבאה,
יעקב ס.
שלמה שלום רב!
ברצוני להודות לך מקרב לב ולציין שכל החוויה במפגש עם הפנסיון שלך הייתה חיובית ביותר ומומלצת לכל בעל כלב/ים.
החל מהאתר המאוד מאוד ידידותי ומזמין שלכם, דרך ביצוע ההזמנה שהוא מאוד פשוט ויעיל, דרך קבלת הפנים שצ'ייסר קיבל, ובפנסיון עצמו שמסביר פנים ונותן יחס מאוד אישי הן בתנאים בשטח והן ביחס שלך וכלה בשהייה של צ'ייסר שהייתה מאוד חיובית וזאת ניתן לראות מכך שחזר הבייתה בלי "שריטות".
אין ספק שהפנסיון שלך הוא פיתרון מושלם לחופשה באילת.
אז תודה בשמי ובשם צ'ייסר,
חגית - רמת גן
שלום שלמה!
שמחתי לקבל את מכתבך, זה מראה שאכפת לך.
הכלבים לדעתי מאוד נהנו וזו הפעם הראשונה שחזרו מפנסיון ללא קרציות ופרעושים.
אשמח להשאירם בביקורים נוספים!
מירב
לשלמה ולצוות הפנסיון היקרים!
לקראת חופשתנו באילת, התלבטנו קשות מה עושים עם גור צ'יוואווה שזה עתה קנינו.
לאחר חיפושים באינטרנט הגענו אליכם, עם חששות והיסוסים רבים טים התארח אצלכם.
לבסוף, ההחלטה לשכן את טים היתה נכונה.
ברצוננו להודות לכם על האירוח הנפלא, והטיפול המסור ועל היותכם קשובים לצרכי טים גור בן 4 חודשים.
טים חזר נקי וללא טראומה כפי שחששנו שיהיה.
שוב אנו משפחת גיל כולה מודים לכם על הכל, אין ספק שחופשה הבאה שוב נפגש.
גיל ג'ולי
Thank you for looking after my dog...
With best wishes from Brenda & Michael!
שלום שלמה.
היינו מרוצים מאוד מהכל!
מאוד נוח ומאוד נקי אצלכם.
קנינו אצלך גם אוכל מצוין, אני חושב שארצה בעתיד לקנות עוד ממנו.
תודה בשנית,
עודד.
שלמה,
תודה רבה, היה מצויין.
פוקה לא התלונן בכלל :)
אנחנו נתראה בחופשה הבאה,
יעקב
ערב טוב שמוליק !
ראשית תודה לכם על שאיפשרתם לנו לארח את צ'יף אצלכם.
הקדמת אותי במשלוח מסר, לאחר שהות של כלב הלברדור שלנו צ'יף במעונכם הנעים והחמים "בדרך לאילת", רק חזרנו ביום ראשון בערב והתכוונתי לשלוח מסר אליכם, לשם כך הייתי צריך להתפנות למספר דקות בכדי לכתוב וגם רציתי להמתין יומיים בכדי לראות איך צ'יף חוזר למסלול הרגיל בבית ולדווח לכם.
רציתי לחוש אם יש שינוי כלשהו בהרגשתו הנפשית וההתנהגותית לאחר ש"נטשנו" אותו בידיך המסורות ובידי שאר העוסקים במלאכה אצלכם בפנסיון.
חיכיתי יומיים בכדי לראות ולחוש במצב רוחו של צ'יף. כמובן שהרגשתי מיד עם בואנו לאסוף אותו שזה מיותר, היות ומיד אפשר היה לראות ולחוש שמזג רוחו טוב והוא שמח לקראתנו ולא ניראה עצוב , אלא משתולל קמעה משמחה ומקשקש בזנב וכד' - וזה היה סימן טוב לבאות ומה שנותר זה רק שאנחנו נחזור לשגרה ומן העבודה בכדי לכתוב לך מילות תודה, על כך שהייתם לא עמוסים והיה מקום פנוי אצלכם לקלוט את צ'יף אצלכם בחמימות אנושית , חביבה ומפרגנת.
לא קל להיפרד ולשכן כלב בפנסיון ולצפות שהחוויה הזו תעבור עליו בשלום.
סיפרתי לך כבר שהיה לנו בתחילת הדרך ניסיון לא טוב של השארת צ'יף בפנסיון לתקופה של כשבוע ימים, וצ'יף חזר עם חרדת נטישה והיה בדיכאון של כשבועיים, יתכן שזה בגלל שהוא היה צעיר יותר באותו הזמן ויתכן שמסיבה אחרת שלא ידועה לנו. בכל מיקרה אנחנו החלטנו שלא נחזור על החוויה הזו של פנסיון לא לכלב ולא לנו.
הפעם אחרי מספר שנים שבהם מצאנו סידור בבית חברים ובבית שלנו בסביבה הטבעית שלו ועם חבר שמגיע להאכיל ולהוציא לטיול, החלטנו לנסות אתכם "בדרך לאילת", ואני יכול לאמר לך בשם צ'יף ובשמנו שנהננו מאד מהיחס שקיבלו שני הצדדים במעונכם, אותו אתם חולקים באהבה עם ההולכים על ארבע.
ללא ספק כשנדרים בפעם הבאה וניזדקק למלון גם עבור בן משפחתנו הנאמן, אתם שם "בדרך לאילת" תהיו הכתובת האחת היחידה והנכונה!
לפני שאסיים צ'יף מבקש להודות לך שמוליק על הטיול הארוך לאגם והטבילה במימיו, כלברדור הוא יודע להעריך שחיה מרעננת!
בהמשך אכתוב גם באתר שלכם, וגם אמליץ עליכם בפורום.
הכל היה מושלם מבחינתנו מרגע כתיבת האימייל, ודרך ההכוונה הטלפונית והמיפגש איתכם.
המשיכו להשתפר גם אם אנחנו חושבים שאתם מושלמים נחמדים ומקצועניים במלונאות על ארבע!
שוב הרבה הרבה תודה,
דויד
שלום חברים,
היה מפתיע (הופתענו שיש פנסיון כזה בדרך לאילת שתאם בדיוק את צרכינו) אך קל לגלות אתכם באינטרנט.
ההנחיות הגעה-טובות, המקום נחמד מאוד וקבלת הפנים (למרות שהגענו בשעות סגירה) היתה לבבית אמינה ומקצועית. המחיר סביר מאוד.
תודה לכם,
דורון
שלמה שלום,
גם אנחנו שמחנו מהאפשרות שניתנה לנו לארח את מיקוש אצלכם, נראה שהיה לה טוב - זו פעם ראשונה שהיא נשארת לבד במקום שלא מכירה, ונראה שאין לה משקעים מהביקור ומהעובדה ש"נטשנו" אותה (מנקודת מבטה), אז שוב תודה.
"מצאתי" אתכם דרך האתר שלכם באינטרנט, אתר שנותן אינפורמציה רבה ומרגיעה למי שמחפש מקום בטוח עבור כלבו, האפשרות להזמין מקום דרך האתר היתה מאוד נוחה ופשוטה.
אז שוב, הרבה תודה על האירוח והיחס.
ממיקה ומשפחת לויתן.
תודה רבה רבה רבה!
המקום – מאד נוח.
המחיר - מאד זול.
הבעלים – מאד נחמדים.
לוח זמנים של מסירת/איסוף הכלב – גמיש ומתחשב.
שוב – תודה רבה.
זומה ואלכס והכלב כריס, חולון.
אין מילים שלמה!
מרוצה מאוד מהבחירה בכם, האתר מצוין והטלפון עונה תמיד.
בארני לא נשאר עם טראומה כמו בפנסיונים אחרים, ולכן קיבל שרות וטפול טובים.
פעם הבאה שוב אצלכם,
יורם
שלמה שלום רב!
מבחינתנו, בל היא כמו הילדה שלנו, ולכן היה חשוב לנו למצוא לה מקום שיהיה לה נוח בו.
היא חזרה נקייה כשם ששלחנו אותה. ויחסית לכלבה פחדנית, ללא טראומות בכלל.
עצם העובדה שקיבלה חדר לבד, עשה את ההבדל. היא לא אוהבת כלבים אחרים או כל חיה אחרת, ולכן השהייה הייתה קלה יחסית.
למעט הטיולים והאכלה, היא חוותה מינימום מפגשים עם כלבים/ אנשים זרים.
אנחנו יורדים לאילת פעם-פעמיים בשנה, ובהחלט נחזיר אותה אליכם.
מה גם, שיש במשפחתנו כלבים רבים, שהמלצנו עליכם בחום בפניהם.
שוב תודה על הכול.
שנה טובה וצום קל,
כרמית ואופיר בן שושן.
לשלמה ולצוות הפנסיון שלום!!
אני מוצא לנכון לכתוב לכם עד כמה שמחתי לקבל את כלבי צוהל שמח ובריא.
אני מכיר את כלבי וחשוב מאוד היה לי מצבו הפיסי והרוחני.
זוהי הפעם השלישית ברציפות שאני משאיר את כלבי בידים הנאמנות שלכם, חושב שזו עדות מלאה ליחס החם.
תודה בשמי ובשם "מאפין" (שם כלבי המתוק),
ובוודאי אשתמש בשרותיכם להבא!
בברכה
אילן וינברגר
שלמה שלום,
זו היא הפעם השלישית שבט מתארחת אצלכם בפנסיון, שוב יש לנו הרושם שהפנסיון "בדרך לאילת" הוא הפנסיון הטוב ביותר (הדגשה במקור) ואנו ביקרנו בלא מעט פנסיונים בעבר עם בט ועם חץ הכלב הקודם שלנו.
בט חזרה נקיה, לא רזתה ועם מצב רוח טוב.
אין ספק שבכל חופשה באילת בט תתארח אצלכם.
בברכה,
משפת גיספן
למשפחת פנסיון ספיר,
רצינו להודות לכם על הטיפול המסור.
המון תודה על השהות הנעימה שפפסי זכה לה אצלכם, טיולי הבוקר ואחר הצהריים, תשומת הלב והחברה בעיקר.
אין לנו ספק שבאם נצטרך להשאיר את פפסי כשאנחנו בחופשה, המקום הראשון הוא אצלכם.
נורית, פיטר, דרור, אלון, התוספת החדשה-לילך
וכמובן פפסי
שלמה שלום
תודה רבה על הטיפול המסור בכלבתנו בל.
כל הכבוד!!!
שלום!
רצינו להודות לכם על האירוח. אציין שקיבלנו את כלבתנו האהובה בריאה ושלמה ועל כך אנו מודים לכם.
להתראות בפעם הבאה בדרך לאילת,
אילן, מירב, הבנות וצ'יקה
רצינו להודות לכם על הטיפול המסור.
וואק היה מאוד מרוצה ואפילו ביקש מאיתנו לחזור ולבקר בספיר.
אז שוב תודה. נעים לראות שיש גם פנסיונים שאיכפת להם מהכלבים.
אנחנו נמליץ...
וואק אורי ורביד
מבשרת, ירושלים
"אומנם גדלתי מאז שהייתי אצלכם, אבל מאד נהניתי מהארוח והטיולים הנעימים"
כך אומר "נץ" שהתארח אצלכם. הוא הגיע מראשון לציון לאויר החם והיבש, ובעזרתכם האדיבה והנעימה, התרגל מהר מאד למקום, וכעובדה - השנה הוא חוזר שוב.
בתודה,
משפחת הרשקו
שאול דורה והילדים
שלום,
אני שמח על ההזדמנות להודות מכאן אישית לבעל הפנסיון על הטיפול המסור.
אריק (Eric), היה אצלכם כבר פעמיים. לראשונה מצאתי אתכם דרך האתר. די חששתי בתחילה מלהשאיר אותו במקום זר עם אנשים זרים ועוד בחום המדברי.
לאחר שיחת טלפון עם שלמה, הרגשתי שהוא הולך להישאר בידיים אוהבות.
כשאני יורד לחופשה באילת, אריק יורד לחופשה בספיר. בשבילו השינוי מהסביבה העירונית לשקט ולטבע הם חגיגה. קודם הנסיעה איתו עד ספיר מעבירה את הזמן בכייף. המפגש איתו לאחר התקופה תמיד מרגש וכשאני רואה אותו אני יודע שגם הוא היה צריך את החופש הזה. הוא מתמלא אנרגיה.
אריק הוא שיא הפינוק, ולאחר שהכרתי את שלמה בפנסיון אני יודע שאם אני באילת אז אריק בחופשה אצל שלמה.
ובנוסף לכל יש גם בונוס: על המקום והטבע והטיפול המסור כבר אמרתי... אבל גם לצד הכלכלי יש משקל ועל מס' ימים ההפרש בין הפנסיון בספיר לכל פנסיון שבדקתי במרכז הוא גדול.
ולכל מי שקורא את זה ועדיין לא היה ומתלבט: תאמינו לי, מומלץ בחום!
גם להתפנק עם הכלב כל הדרך לספיר, גם לתת לו ליהנות במקום נחמד עם אנשים שאוהבים כלבים, גם לחזור ביחד איתו מהחופש לעיר, וכל זה גם במחיר זול מכל מקום אחר במרכז.
בברכה,
צח מיטל, תל אביב
פנסיון "בדרך לאילת" (מתוך פורום כלבים בתפוז)
ממליץ בחום, נמצא בקיבוץ ספיר, על כביש הערבה 140 ק"מ מאילת.
לכל כלב יש תא ענק פרטי, עם מלונה ענקית מעץ (דומה לצריפון) בתוך התא, פעמיים ביום עושים איתם טיול ארוך בקיבוץ, והמחירים סופר נוחים.
ביי